Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

phenorilthuva recopila diferentes tipos de información para ofrecerte una experiencia personalizada en tu proceso de autodesarrollo y búsqueda de propósito vital. Esta información nos permite adaptar nuestros contenidos y servicios educativos a tus necesidades específicas.

Datos Personales Básicos

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Fecha de nacimiento para personalizar contenidos
• Información de ubicación general (ciudad, región)

Información de Uso y Preferencias

Registramos tu interacción con nuestra plataforma para mejorar la experiencia educativa. Esto incluye las secciones que visitas, el tiempo dedicado a diferentes actividades de autoconocimiento, y tus preferencias de aprendizaje.

• Historial de navegación dentro de la plataforma
• Progreso en ejercicios de autoconocimiento
• Respuestas a cuestionarios de evaluación personal
• Preferencias de comunicación y notificaciones

2. Cómo Utilizamos tu Información

La información recopilada tiene múltiples propósitos, todos orientados a mejorar tu experiencia de crecimiento personal y ayudarte a encontrar tu propósito de vida de manera más efectiva.

• Personalización de contenidos educativos según tu perfil y objetivos
• Envío de comunicaciones relevantes sobre nuevos recursos de autodesarrollo
• Análisis estadístico para mejorar nuestros métodos pedagógicos
• Soporte técnico y atención al usuario cuando sea necesario
• Investigación educativa para desarrollar mejores herramientas de autoconocimiento
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables en España

3. Tus Derechos Según el RGPD

Como usuario en España, gozas de derechos específicos sobre tus datos personales. Estos derechos están protegidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos española.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente. Respondemos a todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días, aunque habitualmente lo hacemos mucho antes.

4. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento en servidores seguros con certificaciones ISO 27001
• Copias de seguridad automáticas y encriptadas
• Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo continuo
• Autenticación de dos factores para accesos administrativos

Medidas Organizativas

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos. Solo el personal autorizado tiene acceso a información personal, y siempre bajo el principio de necesidad de conocimiento para prestarte el servicio.

5. Compartir Información con Terceros

phenorilthuva no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Existen situaciones muy limitadas donde podríamos compartir cierta información:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener la plataforma (hosting, email marketing)
• Procesadores de pago para gestionar suscripciones (solo datos necesarios para la transacción)
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos (con notificación previa)

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos ayudan a recordar tus preferencias y personalizar el contenido que te mostramos.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de preferencias: guardan tus configuraciones personales
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo usas la plataforma
• Cookies de personalización: adaptan el contenido a tus intereses

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o usando nuestro panel de preferencias de cookies.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de reporte.

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta
• Datos de facturación: 6 años según la legislación fiscal española
• Datos de comunicaciones: 2 años desde el último contacto
• Datos analíticos agregados: pueden conservarse indefinidamente sin identificación personal

Una vez que elimines tu cuenta, procederemos a borrar toda tu información personal en un plazo máximo de 90 días, salvo aquella que debamos conservar por obligaciones legales.

8. Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servidores principales están ubicados en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países de la Unión Europea o en terceros países con decisiones de adecuación.

Cuando sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones internacionales de protección de datos
• Otras salvaguardas legales apropiadas